完善的運營組織架構,由車廠業務、經銷商業務、產品研發、自媒體運營、客服等部門組成運營項目管理小組,可實施本地化運營團隊,隨時隨地駐場溝通,提供給用戶多終端觸達的運營服務內容

車聯網運營服務目標

汽車智能網聯化:?提升以用戶安全為核心的駕駛體驗,為將來汽車實現智能駕駛奠定了必要的數據基礎,為主動式智能化服務提供了必要的數據來源;

數據應用服務:?根據車輛信息、車輛位置信息、駕駛員信息、天氣情況、交通狀況、駕駛行為、出行模式、車輛故障識別和預警進行數據云計算融合及應用;

業務服務創新:?提供更多樣化服務,逐漸滲透O2O汽車后市場,跨界合作和服務創新日益顯著,如維修保養、保險行業風險定價等,提供個性化創新服務;

車聯網運營服務價值體現

便捷的車輛銷售通道:?建立統一的新車銷售分發平臺,通過車輛的監控數據實現精準化二手車估值服務;

快速的線上維保預約服務:?承接質保期內維護預約并與4S店對接,實現車廠經銷商體系服務引流;

更加安全的車主服務:?實現針對用戶車輛位置的安防保護,實現以用戶安全為核心的駕駛體驗;

多樣化的汽車金融保險應用:?為用戶創造貸款買車、保險消費、增值消費等服務,車廠實現增值服務分成。

全生命周期運營管理機制

基于用戶車輛數據、服務數據和活動數據進行全生命周期服務運營、數據、服務的統一監管平臺

 

運營渠道:?手機APP、微信公眾號、車載中控、品牌官網、論壇、400服務熱線;

綜合運營管理:?活動策略管理、內容運營管理、數據應用管理、資源服務管理;

數據運營管理:?用戶數據監控、車輛數據監控、流量服務監控、區域服務分析;

運營規劃管理:?內容策略、活動策劃、媒介推廣、資源整合。

資源服務運營應用場景

遠特科技聯合國內60余家服務領域合作伙伴,共同打造圍繞用戶出行服務資源覆蓋,通過車輛的各個場景結合服務類型,提供一站式服務,讓車主在不用下車的情況下享受到無感支付及精準服務。

車聯網運營服務能力

行業專業人才:?具備行業專業運營人才,能夠深度理解整車廠對車聯網業務發展訴求,并提出切實可行的車聯網業務運營規劃及實施方案;

車聯網運營經驗:?多家車廠的項目運營經驗,成熟化的運營體系,結合車廠定位,快速推進車聯網項目運營落地;

資源整合優勢:?借助遠特與車廠雙方優勢,與各項資源進行談判,降低采購成本,推動特色增值業務導入,實現成本快速回收、盡快實現盈利;

管理體系深度融合:?與整車廠管理體系深度融合,幫助整車廠導入并運營車聯網業務,形成品牌亮點。

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